2025年6月是全国第24个安全生产月，为了切实增强从业人员应急处突能力，运输服务部围绕“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”主题，以提高值机室全员应急处置能力为目标，开展“离港系统故障应急演练”活动。

6月11日运输服务部值机室按照“离港故障应急演练方案”内容有序开展活动，模拟值机过程中遇到DGUI系统无法登录并提示故障编码（DGUI-5082-68），值机员发现情况立即上报配载室、运输值班经理、技术保障部以及现场指挥中心，技保人员判定系统短时间无法修复后值机主任下达启动备份应急预案，配载员将模拟航班切为备份航班，值机员后接到指令采用备份模式继续办理值机手续并在截载后将信息报给配载员、配载员在航班CI后采用手工平衡图方式，按照旅客的分区、机组的修正、油量、业载等数据顺利完成手工平衡舱单，参与人员各司其职，整个过程较为顺畅。

通过此次演练，进一步验证了离港系统故障应急处置流程的有效性，但也反映出针对突发事件的应变能力有待提升，下一步，运输服务部值机室将定期组织开展航班运行保障相关应急实战演练，特别是处置中易出问题的关键环节，进行反复演练磨合，将演练与实际情况相结合，进一步增强员工责任意识和安全意识，更好地提升旅客服务工作。